干了5年人事，聊聊招聘JD上不会写的真实体验

入行前我以为人事就是坐在办公室里筛筛简历、约约面试，下午还能摸摸鱼。真干了才发现，这活儿一半是销售，一半是客服，剩下一点是背锅。我待过两家公司，一家两百人的电商，一家不到五十人的小厂，两种规模的人事真实体验完全不是一个东西。

先说时间都花哪儿了。招聘季我一天要看三百多份简历，真正能推到业务主管面前的不到二十份，约到面试的八个人左右，最后到岗一到两个。从发布岗位到人坐进工位，平均要二十五天。中间还得盯着考勤异常、处理社保增减员、回答"我的年假还剩几天"这类问题，一天下来微信消息没停过。有次我数了一下，上午九点到十二点，我回了四十七个人。

指标压下来的时候最难受

业务部门不会管你手上还有多少事，他们只看人什么时候到。去年双十一前，运营负责人跟我说两周内要补六个客服，不然活动顶不住。我把招聘网站刷新了三遍，简历池里符合条件的一共十一个，打电话过去五个已经在职、三个嫌薪资低、两个约了面试还放鸽子。最后是拉着部门主管一起去校招群和本地兼职群捞人，硬凑了四个，剩下两个从内部调岗补的。

那次之后我明白一件事：人事能不能招到人，很大程度取决于公司给的薪资在市场上排第几。排名前30%的岗位，我发出去当天就有几十份简历；排在中间偏下的，我磨破嘴皮也没用。所以现在有人问我"你们人事怎么招人这么慢"，我一般直接告诉他这个岗位目前的市场价位。

• 筛简历是体力活，一天三百份里能约面的不到一成
• 考勤和社保是硬活，出错一次要跑好几趟窗口补
• 离职面谈是心理活，真话往往藏在第三杯咖啡之后
• 背锅是常态，招不到人、留不住人，第一个被问的都是人事

哪些人干这行会比较难受

我见过几个新人干了三个月就走的，共同点挺明显。一是怕打电话，一天要拨出去几十个，被挂断被怼是家常便饭。二是受不了重复，同样的岗位说明书、同样的面试问题，一个月问八十遍。三是太在意别人喜不喜欢自己，人事经常要做让人不高兴的事，比如催打卡、驳回请假、通知调岗，做多了就有人觉得你"不近人情"。

反过来，能在这行待住的，基本都有一个特点：把事情当流程看，不往心里去。我被员工当面说过"你就是老板的狗腿子"，当时心里也不舒服，但转头还是得帮他把离职手续办齐，该给的补偿一分不少。说白了，这份工作考验的不是情商多高，是你能不能在被误解的时候还把事情做对。

还有一点很多人忽略：小公司的人事什么都得管，招聘、考勤、工资表、团建、年会、办公用品采购，甚至空调坏了也是找你。大公司分得细，招聘是招聘、薪酬是薪酬，但每个人只是一颗螺丝钉，想往上走得熬资历。选哪种，看你更怕杂还是更怕闷。

如果你正在考虑入行，我的建议是先去小公司干一年，把全流程跑一遍，知道每个环节会踩什么坑，再决定往哪个模块深耕。面试的时候也别光听对方说"我们团队氛围好"，直接问一句"这个岗位去年招了几个人、走了几个"，对方答得越具体，你进去踩坑的概率越低。